Puis-je déposer une plainte de phoque dans cette situation: j'ai eu deux canaux radiculaires traités il y a 12 ans. C'était génial, mais c'était un peu gris, donc je voulais changer le joint pour un meilleur, photopolymérisable. Et c'est ce que j'ai fait. Le dentiste m'a fait un produit de comblement léger payé, mais après moins de 3 mois, un morceau est tombé dans mon sommeil pendant la nuit. Je ne sais pas pourquoi c'est arrivé. J'ai pris rendez-vous pour que le dentiste répare ma dent. Cela fait-il partie de la plainte?
Des plaintes peuvent être déposées contre le dentiste si elles sont liées à la garantie qu'il a accordée pour l'obturation. Le contenu de la garantie est déterminé dans ce cas par le garant, c'est-à-dire le dentiste, individuellement avec le consentement du patient, et le patient n'a pas à accepter de lui donner une garantie pour le remplissage effectué. En acceptant la garantie, le patient conclut un accord avec le dentiste. Le médecin et le patient peuvent accorder une demande de garantie dans une moindre mesure que ce qui est stipulé dans les règlements de garantie. L'octroi d'une garantie uniquement pour une réparation ou un remplacement gratuit n'excède pas les limites de la liberté des parties à façonner la relation juridique spécifiée à l'art. 353 (1) du Code civil.
Habituellement, dans le cabinet d'un dentiste, il y a une situation dans laquelle le médecin informe uniquement oralement le patient qu'en cas de problème, il peut venir remplacer l'obturation. C'est la garantie de service. Habituellement, la garantie est d'un an. Cela peut être plus long, mais pas plus court. La garantie est accordée par une déclaration du dentiste faite au patient, c'est-à-dire à la suite d'un acte juridique unilatéral. Par conséquent, aucune action de l'autre partie, c'est-à-dire le patient, n'est nécessaire pour fournir la garantie. La déclaration doit préciser les obligations du garant et les droits du patient dans le cas où le sceau ne correspond pas à la propriété indiquée dans la déclaration. La garantie est juridiquement contraignante pour le concédant dans les conditions qui y sont énoncées. De plus, les mêmes effets juridiques que la garantie sont causés par une réclamation si elle contient une déclaration de garantie, qui doit préciser les obligations du médecin et les droits du patient.
Base juridique: La loi sur le code civil (Journal des lois de 2014, point 121, tel que modifié)
N'oubliez pas que la réponse de notre expert est informative et ne remplacera pas une visite chez le médecin.
Przemysław GogojewiczExpert juridique indépendant spécialisé en matière médicale.
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