Mobbing au travail - où le signaler et comment le prouver? Un guide pour l'employé

Mobbing au travail - bien qu'il existe depuis presque toujours, on n'en parle que fort depuis plusieurs années. Les employés ne savent pas où signaler le harcèlement moral au travail et comment prouver que cela s'est produit. Ils se demandent où se situe la limite et à quel point les relations de travail deviennent contraires à l'éthique et nuisibles. Découvrez quand nous traitons le harcèlement moral au travail et comment vous en protéger.

Le harcèlement moral au travail consiste principalement à utiliser la terreur mentale, la violence physique est déjà une version très extrême de la persécution. Le terme «harcèlement au travail» est étroitement lié au lieu de travail et signifie le harcèlement d'un employé.

Table des matières:

1. Mobbing au travail: qu'est-ce que c'est?
2. Mobbing au travail: types
3. Mobbing au travail et droit en Pologne
4. Mobbing au travail: comment prouver?
5. Mobbing au travail: où signaler?
6. Mobbing au travail: où obtenir de l'aide?
7. L'intimidation au travail: quels comportements ne le sont pas?

Mobbing au travail: qu'est-ce que c'est?

Le plus souvent, le harcèlement moral au travail se produit lorsqu'un employé est harcelé, harcelé, intimidé, humilié, traité injustement, ridiculisé et même isolé par son supérieur ou d'autres employés ou un employé.

Un tel comportement, plein d'une approche hostile et contraire à l'éthique, est un outil de pression sur l'employé. Dans quel but? La motivation des personnes qui harcèlent au travail peut varier - de forcer un employé à être plus efficace, de le forcer à être soumis ou de l'isoler des autres employés. Tout cela, cependant, a sa source le plus souvent dans un conflit avec le dernier employé harcelé.

Mobbing est un mot dérivé de la langue anglaise (mob - foules, foules).

Mobbing au travail: types

La caractéristique du mobbing au travail est que les actions au détriment d'un employé durent longtemps et se répètent. De plus, la victime du harcèlement moral est généralement impuissante et incapable de résister au truqueur, ce qui le rend plus fort et reste impuni, ce qui ne fait que le renforcer dans ses activités contraires à l'éthique.

Le harcèlement moral au travail prend diverses formes, c'est pourquoi ses types peuvent être distingués. Ce sont:

• Humiliation - l'employé est critiqué (également pour son apparence), diffamé, ridiculisé, fait des blagues, montre des gestes offensants et est humilié.
• Intimidation - menaces de licenciement, interdiction de prendre des pauses, menaces d'autres conséquences, discours vulgaire à l'employé, obligeant l'employé à faire des heures supplémentaires, menaces et menaces.
• Isolement - conspirer dans un groupe contre un employé, le calomnier, insinuer des situations préjudiciables à l'employé, susciter l'aversion envers l'employé chez les autres, répandre des rumeurs nuisibles, éviter l'employé, ne pas le prendre en compte dans les activités conjointes de l'entreprise.
• Obstruction à la performance du travail - perturbation particulière au travail, blocage de l'accès aux données, réception de tâches précédemment commandées, mise en service de tâches dépassant les capacités de l'employé, nuire à l'employé, réduire les compétences, limiter les droits de l'employé.
• Harcèlement - harcèlement d'un employé également après les heures de travail, appels téléphoniques fréquents, SMS, e-mails.
• Action nocive pour la santé - obliger un employé à effectuer un travail dangereux et risqué, enfreignant les règles de santé et de sécurité.

Le harcèlement moral au travail ne doit pas être confondu avec la discrimination des employés (traitement inégal envers le reste des employés) ou le harcèlement sexuel. De plus, les actes de violence physique dépassent les limites du harcèlement moral.

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Mobbing au travail et droit en Pologne

Le phénomène du harcèlement criminel n'a été inscrit dans le Code du travail que le 14 novembre 2003, mais la loi législative n'est entrée en vigueur qu'au début de 2004. Selon l'article 94 (3), paragraphe 2 du Code du travail, le harcèlement moral était défini comme <<actions ou comportements concernant un employé ou dirigés contre un employé consistant en un harcèlement ou une intimidation persistant et à long terme d'un employé, l'amenant à sous-estimer ses qualités professionnelles, provoquant ou visant à humilier ou ridiculiser l'employé, isoler ou éliminer des employés de l'équipe ". En vertu de cette disposition, le harcèlement moral au travail ne peut être envisagé que pour les personnes employées sous contrat de travail. Le bilan de la persistance et de la durée des actions fait que l'on ne peut pas parler de harcèlement moral dans des situations fortuites (les actes ponctuels d'intimidation nécessitent l'application des dispositions sur la protection des droits de la personne). Pour que cela soit considéré comme du harcèlement moral, le harcèlement doit durer au moins six mois et se produire au moins une fois par semaine. Ce n'est qu'alors que ladite disposition du code du travail s'applique.

L'article 94 (3) du Code du travail précise également les obligations de l'employeur de lutter contre le harcèlement moral au travail. Selon la loi, c'est l'employeur qui est responsable du harcèlement criminel qui a eu lieu et qui est incapable d'en protéger ses employés. L'employeur est également responsable du harcèlement moral commis non seulement par les employés et associés, mais également par les entrepreneurs ou la famille de l'employeur. La responsabilité de l'employeur est pénale. Dans le cas où le harcèlement moral entraîne une détérioration de la santé de l'employé, celui-ci peut exiger une compensation financière ou une compensation. Si le salarié a été contraint de démissionner du travail par harcèlement moral, l'employeur doit également lui verser une compensation (l'équivalent d'au moins un salaire).

Cependant, il est du devoir de l'employé de prouver d'abord l'existence du harcèlement moral. Selon l'art. 55 KP, l'employé harcelé a le droit de résilier le contrat de travail avec effet immédiat (sans préavis) si l'employeur n'a pas pu empêcher le harcèlement moral. Outre le Code du travail, la question de la protection des droits de la personne est également abordée dans le Code civil. Les articles 445 et 446 régissent le droit du salarié à exiger une indemnisation pécuniaire pour le préjudice subi au travail et une indemnisation pour dommage matériel, s'il s'est produit en violation de ses droits personnels.

Si le harcèlement moral est prouvé, l'employeur peut également être poursuivi. En ce qui concerne le harcèlement moral, il peut être accusé, par exemple, d'avoir persuadé un employé de se suicider - Art. 151, causant de graves atteintes à la santé - art. 156, détérioration de la santé - art. 157, menaces - art. 190, recours à la violence contre un employé - art. 191, violence physique ou mentale - art. 207, diffamation - Article 212, insulte - Article 216, violation de l'inviolabilité corporelle - Art. 217, violation des droits des salariés - art. 218, erreur lors de l'inscription d'un salarié à l'assurance - art. 219, non-respect des obligations en matière de santé et de sécurité - art. 267 et 283, désinformation - art. 268, fausse déclaration - art. 107.

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Mobbing au travail: comment prouver?

Comment prouver le mobbing au travail? Ce n'est pas facile. Il y a des frontières fines entre les formes acceptables de punition des employés (par exemple, sanctions disciplinaires ou ordonnances) ou l'application normale du travail (par exemple, la nécessité de rester des heures supplémentaires) et le harcèlement moral.

Par conséquent, s'il existe un soupçon de harcèlement moral sur le lieu de travail, la seule institution qui peut absolument le déterminer est le tribunal de district compétent. La chose la plus importante, cependant, est de recueillir des preuves d'être victime de harcèlement moral. Ce sera une preuve clé dans le cas contre l'employeur.

La collecte de matériel incriminant devrait commencer au tout début du harcèlement. Tout d'abord, vous devez conserver un cahier dans lequel vous devez enregistrer tous les actes de harcèlement moral au travail (leur déroulement et circonstances), avec la date, l'heure, le lieu et la liste exacts des mobbers et des témoins de la situation.

Le deuxième problème est la collecte de preuves directes, telles que lettres, courriels, SMS, qui porteraient les marques du harcèlement. Des vidéos cachées ou des bandes d'écoute électronique peuvent également être utilisées comme preuve.

Si l'employé harcelé a souffert d'un problème de santé à la suite d'un harcèlement moral, il doit rassembler tous les documents qui le prouvent, par exemple les congés de maladie, les descriptions de tests, les diagnostics.

Dans les situations où l'on soupçonne qu'une attaque va se produire, il est bon d'avoir des témoins et, par exemple, d'ouvrir la porte de la salle pour que la situation puisse être entendue par d'autres ou même d'éviter les rencontres avec le truqueur seul.

Les anciens employés de l'entreprise peuvent également être témoins dans une affaire de harcèlement moral au travail - ils sont généralement plus disposés à coopérer et à témoigner devant le tribunal que les employés actuels, au risque de perdre leur emploi. Vous devriez également discuter de votre situation avec vos proches afin que davantage de personnes soient au courant de la persécution et puissent confirmer les propos de la victime devant le tribunal.

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Mobbing au travail: où signaler?

Où signaler le harcèlement moral au travail? Si le persécuteur est un superviseur ou un collègue, vous pouvez le signaler au chef d'entreprise (employeur) lui-même. Il est de son devoir de protéger les employés contre le harcèlement moral, afin qu'il puisse prendre les premières mesures pour résoudre le problème.

L'employé (même de manière anonyme) peut également signaler le cas de harcèlement moral à l'Inspection nationale du travail, qui inspectera le lieu de travail et, à la suite de la révélation de la violation des droits des employés, imposera des sanctions appropriées à l'employeur, et le rapport d'inspection constituera une preuve solide devant le tribunal, si l'employé, par exemple, exigera une compensation. .

Dans le même temps, le salarié peut résilier le contrat de travail sans préavis au motif que l'employeur ne respecte pas les droits et la dignité de la personne. La dernière étape consiste à porter l'affaire du harcèlement moral devant les tribunaux.

Mobbing au travail: où obtenir de l'aide?

Il convient d'ajouter que les personnes qui subissent le harcèlement moral au travail sont également aidées par des associations spéciales opérant dans toute la Pologne. Ceux-ci inclus:

1. Association nationale anti-mobbing

ul. Ołbińska 18/5

50-237 Wroclaw

téléphone: 606371919

2. Branche de Cracovie de l'Association nationale anti-mobbing

ul. Copernic 26

31-501 Cracovie

tél.: (012) 6293 322

courriel: [email protected]

3. Branche de Łódź de l'Association nationale anti-mobbing

ul. Usine de filature 127/40

93-286 Lodz

téléphone: 605405771

courriel: [email protected]

4. Point de consultation de l'Association nationale anti-mobbing à Gdańsk

courriel: [email protected]

5. Stowarzyszenie Antymobbingowe im. Barbara Grabowska

ul. Miszewskiego 17, bureau 303/304

80-239 Gdańsk

téléphone: 516352044

courriel: [email protected]

6. Branche de l'Association Antimobbing pour eux. Barbara Grabowska à Poznań

ul. Mickiewicza 32/2

60-836 Poznań

7. Branche Kujawsko-Pomorskie de l'Association Antimobbing pour eux. Barbara Grabowska à Bydgoszcz

ul. Kapuściska 10

85-807 Bydgoszcz

téléphone: 600-423-868

courriel: [email protected]

8. Branche de l'Association Antimobbing pour eux. Barbara Grabowska à Varsovie

ul. Lechicka 1/48

02-156 Varsovie

téléphone: 22302 9001

9. Association nationale anti-mobbing de l'OSA

ul. Warzywnicza 10C / 7

80-838 Gdańsk

téléphone: (058) 301 98 72, mobile: 795159795

e-mail: osa _ [email protected]

10. Médiateur

Bureau des droits de l'homme

ul. Aleja Solidarności 77

00-090 Varsovie

courriel: [email protected]

Le harcèlement moral au travail a de graves effets sur la santé

La lutte contre le harcèlement moral est nécessaire pour maintenir la santé, y compris la santé mentale. Plus le harcèlement au travail dure longtemps, plus les conséquences mentales qu'il entraîne sont graves. Les effets du mobbing peuvent laisser une marque sur la vie. Le plus souvent, l'employé harcelé montre du stress et des sentiments qui lui sont liés - peur, anxiété, tension.

Des troubles psychosomatiques, des troubles du sommeil et de l'alimentation peuvent survenir simultanément. Une victime de harcèlement au travail perd généralement confiance en ses capacités, a une faible estime de soi, ne fait pas confiance aux autres, perd la motivation à travailler. Si le harcèlement moral est prolongé et que l'employé a une faible psyché, cela peut conduire à la soi-disant stress post-traumatique, dépression ou même pousser une telle personne à se suicider.

Le stress causé par le harcèlement moral au travail peut également affecter les proches des victimes. La tension du travail est souvent transférée à la famille, elle conduit à des poussées d'agressions et provoque des ruptures. Les victimes de harcèlement moral ont souvent besoin d'une aide psychologique. Même s'ils sont libérés du harcèlement moral, le retour à une bonne forme mentale peut être long, il vaut donc la peine d'aller chez un psychologue après de telles expériences et de retrouver la santé mentale grâce à un traitement spécialisé.

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Bon à savoir

L'intimidation au travail: quels comportements ne le sont pas?

Il convient de savoir que les éléments suivants ne sont pas considérés comme du harcèlement moral au travail:

• sentiment interne d'inconfort ressenti par l'employé, quels que soient les facteurs externes;
• blasphème et critique non culturelle du travail d'un employé en particulier, si la déclaration du superviseur est substantielle et ne concerne que la façon dont le travail est effectué;
• critique justifiée exprimée par un superviseur;
• conflits ouverts sur le lieu de travail, au cours desquels il y a égalité des sujets (sans syndrome de la victime);
• atmosphère de travail nerveuse, liée, par exemple, à l'exécution de tâches extrêmement importantes ou urgentes;
• comptabiliser l'employé pour les tâches assignées.

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