J'ai eu un traitement de canal radiculaire. Lors de la première visite, lors du nettoyage des canaux, l'outil dentaire était cassé et il est resté dans le canal - avant le traitement, je n'étais pas informé des éventuels effets ou échecs du traitement. Lors de la visite suivante, au cours de laquelle les canaux devaient être remplis, la seringue avec le désinfectant (hypochlorite de sodium) a explosé, la substance a volé dans ma gorge et s'est répandue dans ma bouche, j'ai brûlé mon œsophage et ma cavité - bien sûr le traitement n'était pas terminé - et je J'ai ressenti les effets de cette erreur pendant 3 jours (maux d'estomac aigus, nausées et inconfort à avaler de la salive, sans parler de manger et de boire), et en plus j'ai dû acheter des médicaments appropriés pour minimiser mes maux. Puis-je (si oui comment) réclamer une indemnité de dentiste et / ou de l'argent à l'assureur en assurance collective dans ma situation?
L'indemnisation du dentiste peut être réclamée dans une procédure civile en intentant une action contre lui dans une procédure civile d'indemnisation. Si le patient a été assuré auprès d'un assureur contre les conséquences d'erreurs médicales, telles qu'un traitement dentaire et d'éventuelles complications post-traitement, et que l'assureur n'a pas payé l'indemnisation du patient à la suite d'un événement médical, vous pouvez également intenter une action en justice contre l'assureur ou signaler le problème auprès de l'assureur au médiateur des assurances.
Dans chaque processus d'indemnisation, la documentation médicale préparée par un médecin, l'opinion d'experts dans un domaine donné et les témoins éventuels de l'incident, qui peuvent parler de la situation, sont importants.
Une faute professionnelle médicale est un acte (omission) d'un médecin en termes de diagnostic et de thérapie qui est incompatible avec la science médicale dans la mesure dont il dispose. L'erreur est une catégorie objective, indépendante des caractéristiques ou capacités individuelles d'un médecin particulier et des circonstances dans lesquelles il guérit; c'est un élément objectif de culpabilité. Il ne préjuge pas encore de la responsabilité du médecin (établissement médical), car sa détermination n'est possible qu'après la découverte de l'élément subjectif de la culpabilité du médecin. La plupart du temps, cependant, il est associé au manque de connaissances que le médecin devrait avoir, à l'absence d'examens préliminaires appropriés, ils sont soit trop superficiels ou précipités, ce qui entraîne un diagnostic erroné, une mauvaise lecture des rayons X, la sélection d'une méthode de traitement incorrecte, le manque de consultation avec d'autres spécialistes, et est donc le résultat de causes imputables au médecin.
Il convient également de mentionner que si l'assureur ne se sent pas responsable de l'indemnisation, une plainte peut être déposée auprès du médiateur des assurances. Dans une situation où, à votre avis, une compagnie d'assurance, une société de fonds de pension ou une autre entité a violé les droits ou les intérêts de l'assuré, vous pouvez demander l'aide du médiateur des assurances sous la forme d'une plainte écrite.Pour qu'il puisse intervenir efficacement, une plainte écrite doit être adressée au bureau du médiateur des assurances.
N'oubliez pas que la réponse de notre expert est informative et ne remplacera pas une visite chez le médecin.
Przemysław GogojewiczExpert juridique indépendant spécialisé en matière médicale.
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