Visites chez le médecin à domicile: quand le médecin est-il obligé de venir pour une visite à domicile?

Dans certains cas, le patient peut compter sur une aide à domicile. Les patients ont droit à des visites à domicile en cas de maladie soudaine ou de détérioration de leur état de santé, lorsqu'il est impossible d'accéder à la clinique. Cela s'applique également aux situations où le patient tombe malade la nuit, le samedi, le dimanche ou un jour férié - les médecins sont tenus d'informer leurs patients, en fournissant au moins un numéro de téléphone, la méthode disponible pour recevoir des conseils en dehors des heures habituelles, c'est-à-dire de 18 h à 10 h. En semaine.

Les soins auxquels chaque patient a droit au titre de l'assurance maladie ne sont pas fournis uniquement dans les établissements de soins de santé. Dans certains cas, le patient peut compter sur une aide à domicile. Les patients ont droit à des visites à domicile en cas de maladie soudaine ou de détérioration de leur état de santé et d'impossibilité d'obtenir des conseils sur le lieu où les services sont fournis par un médecin. Cela s'applique à la fois aux soins de santé primaires, aux services spécialisés, à la réadaptation, aux soins de longue durée, ainsi qu'aux procédures définies comme «contractées séparément».

Qui a droit aux visites médicales à domicile?

Conformément à l'arrêté du président de la Caisse nationale de santé n ° 72/2009 / DSOZ du 3 novembre 2009 sur les conditions de conclusion des contrats tels que les soins de santé de base, les patients ont droit à des visites à domicile en cas de maladie soudaine ou de détérioration de leur état de santé et incapacité à obtenir des conseils sur le lieu de prestation des services par docteur.

En cas de maladie aiguë et de maladie soudaine, ainsi que lorsque l'état de l'accusation l'exige, des conseils doivent être fournis le jour du signalement, tandis que dans le cas de patients atteints de maladies chroniques, des conseils peuvent être fournis à une date convenue avec le patient.

Le prestataire assure la disponibilité des services dans le cadre du contrat du lundi au vendredi du de 8h00 à 18h00, hors jours fériés. Pour une visite à domicile, similaire aux conseils habituels, le patient peut être inscrit en personne, par téléphone ou par des tiers.

Important

Les visites à domicile n'incluent pas les situations dans lesquelles il existe un danger direct pour la vie, en particulier en cas de perte de conscience, de chute de hauteur, de fractures, d'accidents de la circulation, de troubles soudains de la conscience, de blessures accidentelles en situation d'urgence, de dyspnée soudaine, de choc électrique, d'accouchement et d'affections. liées à la grossesse. Ensuite, l'aide doit être fournie par le système médical d'urgence.

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Que faire si le médecin refuse une visite à domicile?

Si un patient estime que son médecin de premier recours a refusé à tort une visite à domicile, il a le droit de déposer une plainte auprès du médiateur des assurés dans une branche provinciale donnée de la Caisse nationale de santé. En dernier recours, les patients ont également le droit de changer le médecin de leur choix.

Visites médicales au domicile du patient la nuit et les jours fériés

Les médecins sont tenus d'informer leurs patients (à l'extérieur et à l'intérieur de leur établissement, en fournissant au moins un numéro de téléphone) sur la méthode disponible pour recevoir des conseils en dehors des heures normales (de 18 h 00 à 10 h 00 et les jours fériés).

Les soins médicaux sortants la nuit et pendant les vacances comprennent notamment:

• les services médicaux fournis au domicile du patient en cas de maladie soudaine ou de détérioration de l'état de santé du patient, à l'exclusion des conditions de menace directe pour la vie,
• assurer la continuité du traitement pour le patient, et dans les cas nécessitant un traitement supplémentaire - indication des centres et des lieux où le processus de rétablissement de la santé peut être poursuivi.

Il convient de savoir que dans le cadre de la prestation de services de santé, le médecin coopère avec:

• article d'infirmière,
• une sage-femme,
• infirmière du milieu pédagogique et éducatif.

Base légale:

Loi du 27 août 2004 relative aux services de santé financés sur fonds publics - texte consolidé: Journal officiel de 2004, No. de 2008, n ° 164, point 1027 telle que modifiée,
Règlement du Ministre de la Santé du 29 août 2009 sur les services garantis dans le domaine des soins de santé primaires - Journal des Lois No. 139, point. 1139 telle que modifiée,
Ordonnance n ° 72/2009 / DSOZ du président de la Caisse nationale de santé du 3 novembre 2009 relative aux modalités de conclusion et d'exécution des contrats de prestation de services tels que: les soins de santé de base.