Ambulance sans frais?

Quand ai-je le droit d'appeler une ambulance sans me soucier du coût d'un faux appel?

Chaque patient, conformément à l'art. 7 sec. 1 de la loi sur les droits des patients et le médiateur des patients, a le droit de lui accorder immédiatement des services de santé en raison d'une menace pour sa santé ou sa vie. Si une personne, lors de l'évaluation de sa santé ou de celle de quelqu'un d'autre, estime que c'est grave et nécessite l'arrivée d'une ambulance, elle doit appeler une ambulance. Un état d'urgence sanitaire soudaine est une condition impliquant une détérioration soudaine ou à court terme de la santé, qui peut également entraîner la mort - elle nécessite des actions de secours médical et un traitement immédiats. Les tâches des répartiteurs médicaux comprennent la réception de notifications d'incidents, l'établissement de priorités et la disposition rapide des équipes médicales d'urgence sur les lieux d'un incident. Le répartiteur décide si le cas signalé nécessite l'arrivée d'une équipe: - une équipe de spécialistes composée d'au moins trois personnes autorisées à effectuer des opérations de sauvetage médical, dont un médecin et un infirmier ou un ambulancier; - de base, composé d'au moins deux personnes autorisées à effectuer des opérations de sauvetage médical, dont un infirmier ou un ambulancier. En cas de problèmes dont la solution dépasse les compétences et pouvoirs d'un répartiteur médical, celui-ci peut solliciter l'aide d'un coordinateur d'urgence médicale ou d'un médecin-chef de service désigné par le répartiteur de l'unité. Le répartiteur est tenu de poser les questions appropriées pour être en mesure de déterminer si le cas signalé nécessite l'arrivée de l'équipe médicale d'urgence, et dans quelle composition - avec ou sans médecin. Le répartiteur est également tenu d'indiquer d'autres options pour obtenir une assistance médicale s'il ne voit aucune indication pour l'arrivée d'une ambulance, par exemple une assistance médicale de nuit.

Base juridique: loi sur les droits des patients et l'ombudsman des patients (Journal des lois de 2012, point 159)

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Expert juridique indépendant spécialisé en matière médicale.