En août, des représentants d'associations de patients travaillant pour des personnes atteintes de diverses maladies et handicaps fourniront des conseils et des informations aux personnes qui appelleront la hotline du bureau de l'ombudsman des patients. Les heures de téléphone des organisations non gouvernementales font partie du projet intitulé "Nous sommes unis par le patient."
«Le patient nous connecte» est un projet éducatif conjoint entrepris par des associations de patients polonaises et le nouveau médiateur pour les droits des patients, Bartłomiej Chmielowiec en mars 2018. Dans le cadre de la campagne, chaque mois, lors de quarts de travail spéciaux, des représentants de l'organisation - employés, patients, spécialistes dans divers domaines de la médecine - fournissent des conseils et des informations téléphoniques aux personnes appelant la hotline du bureau du médiateur des patients.
- Le projet «Patient Connects Us» est une initiative nouvelle et très nécessaire. Notre tâche principale est d'accompagner les patients dans la lutte contre leurs problèmes de santé, y compris d'aider à la bonne mise en œuvre de leurs droits. En collaboration avec les organisations de patients, nous serons en mesure de fonctionner plus efficacement - a déclaré Bartłomiej Chmielowiec, médiateur des droits des patients. - Les experts fourniront conjointement des informations tant sur le plan pratique que sur la bonne mise en œuvre des droits des patients - a-t-il ajouté.
Les personnes intéressées peuvent appeler la hotline 800-190-590. Là, ils seront rejoints avec un représentant des organisations de patients. Le service d'assistance téléphonique est gratuit dans tout le pays et est ouvert du lundi au vendredi, de 8h00 à 20h00.
En août de cette année. Le service téléphonique de la ligne d'assistance de l'ombudsman des droits des patients sera assuré par:
- 02 août - Coalition polonaise des patients atteints de cancer
- 3 août - Fondation Urszula Jaworska
- 8 août - Fondation STOMAlife
- 9 août - Société polonaise de la sclérose en plaques
- 10 août - Fondation Urszula Jaworska
- 14 août - Association d'assistance psychologique SYNTONIA
- 21 août - Union des associations de patients atteints de psoriasis
- 27 août - Association polonaise pour les enfants épileptiques
Des informations sur les personnes en service et un calendrier détaillé des tâches sont disponibles sur le site Internet du bureau du porte-parole: http://www.rpp.gov.pl/porady-ekspertow-ngo
Depuis la création du Bureau du Médiateur pour les droits des patients, c'est-à-dire depuis mai 2009, plus de 300 000 personnes ont été enregistrées via la hotline. signaux fournis au défenseur. La plupart des appels téléphoniques concernaient des conseils pratiques sur les mesures à prendre dans certaines situations dans les établissements médicaux.
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