Pendant le travail, vous devez être soigné et traité avec respect - les droits de votre patient le garantissent. Il vaut la peine de se renseigner sur les droits du patient afin de savoir plus tard ce que nous pouvons exiger à l'hôpital. Si vos droits sont violés, vous pouvez demander justice au Médiateur des patients.
Tout le monde ne sait pas que les personnes hospitalisées et utilisant des services médicaux ont certains droits. Les droits des patients sont là pour protéger les intérêts des patients et renforcer leur position par rapport aux professionnels de santé. Ces droits ne sont pas rassemblés dans un code séparé, les dispositions individuelles font partie de différentes lois (voir encadré), elles sont donc plus difficiles à comprendre pour une personne qui ne connaît pas la loi. Ils sont particulièrement importants pour une femme enceinte, en particulier lors de l'événement unique de la naissance d'un enfant.
Qu'avez-vous des droits du patient lors de l'accouchement?
Les droits des patients font partie des droits humains largement compris. Ils reposent sur la reconnaissance de la dignité inaliénable de l'homme, de son autonomie et de sa liberté dans chaque situation. Quel en est exactement le résultat?
- Le droit au respect de la vie privée et de la dignité. Cela signifie le respect du sentiment individuel de honte de chaque femme, qui est violé par le besoin de s'exposer à des inconnus et de parler de sujets intimes. La patiente ne doit pas être exposée au fait d'être vue pendant l'examen par des personnes autres que celles qui participent à l'examen ou qui accouchent. La tâche de l'hôpital est donc de fournir une salle d'admission intime et une salle d'accouchement (il devrait s'agir d'une chambre individuelle, et quand ce n'est pas le cas, des cloisons bien isolantes entre les lits sont nécessaires), des écrans lors des tournées dans la salle postnatale, en veillant à ce que la porte soit toujours fermée, etc. traiter la patiente de manière subjective, c'est-à-dire comme un humain à part entière, et non comme un cas médical, c'est-à-dire se présenter, s'adresser à elle de manière polie et éviter de lui infliger des douleurs inutiles (par exemple lors de la suture du périnée). Si les étudiants aident à l'accouchement, la femme en travail doit donner son consentement et leur nombre doit être réduit au minimum.
- Droit à l'information. Cela signifie que vous devez être informé de votre santé, de toutes les procédures, des médicaments et d'autres activités. Ce droit découle du droit constitutionnel de l'individu de se déterminer et de protéger son intégrité. La violation de cette loi est, par exemple, le manque d'informations sur l'état de santé, la manipulation d'informations (par exemple proposer de l'ocytocine sans informer que les contractions seront plus douloureuses), le manque d'informations sur les mesures et les traitements utilisés, leur but et leurs effets, fournir des informations uniquement à la demande expresse de l'accouchement, cacher des informations sur les complications chez la mère et l'enfant.
La réglementation juridique des droits des patients est incluse dans un certain nombre de lois, notamment dans la Constitution de la République de Pologne du 2 avril 1997, la loi du 6 novembre 2008 sur les droits des patients et le médiateur pour les droits des patients (Journal des lois de 2009, n ° 52, point 417) ); la loi du 5 décembre 1996 sur la profession de médecin et de dentiste (Journal officiel de 2002, n ° 21, point 204, tel que modifié) et la loi du 5 juillet 1996 sur les professions d'infirmier et de sage-femme (Journal officiel de 2002, n ° 21, point 204, tel que modifié) 91, point 410). Les règlements dans ce domaine sont également inclus dans le Code d'éthique médicale et le Code d'éthique des infirmières et sages-femmes.
Affirmation des droits des patients
Si vos droits ont été violés pendant votre séjour à l'hôpital, vous pouvez les poursuivre administrativement ou devant les tribunaux. L'enquête peut chercher à mettre fin à la violation de la loi, punir l'auteur de la violation de la loi sur la base de la responsabilité officielle ou pénale et exiger la réparation du préjudice subi ou la réparation du préjudice causé par la violation. La plainte peut être adressée au chef de l'établissement de santé, à l'administration autonome des professions médicales (chambre médicale de district ou chambre de district des infirmières et des sages-femmes), aux autorités répressives (soupçon de crime) ou au tribunal de droit commun (afin de réparer les dommages subis). Au début, cependant, il vaut la peine de demander au Médiateur des patients, qui peut ouvrir une enquête ou au moins indiquer les mesures juridiques que vous pouvez prendre (comment contacter le porte-parole - voir l'encadré ci-contre). Si les droits ont été violés dans un hôpital qui a un contrat avec la Caisse nationale de santé, déposez une plainte auprès du médiateur du patient auprès de la Caisse nationale de santé (au siège ou dans une agence donnée de la Caisse).
Où chercher de l'aide
Vous pouvez contacter le Médiateur des droits des patients par courrier - Al. Unia 25, 01-829 Varsovie, par téléphone - ligne d'assistance gratuite: 0 800190590 (du lundi au vendredi de 9h00 à 21h00), tél.22831 42 81 ext.364 ou par e-mail - [email protected]. Site Web: www.bpp.gov.pl
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