L'aîné moderne est différent des grands-mères et grands-parents d'il y a un demi-siècle. Aujourd'hui, l'homme de 65 ans participe activement à la vie financière, il dispose de tous types de produits de crédit bancaire, ainsi que de prêts. La plupart, jusqu'à 65,7% de la valeur de tous leurs engagements, ont été encourus par les personnes âgées pour la consommation, ils remboursent principalement des prêts en espèces et à tempérament. La dette moyenne par personne pour tous les types de dettes bancaires et non bancaires remboursées est de 10 900 PLN.
Il est possible que certains de leurs prêts aient été contractés par des personnes âgées en ligne, car une étude confirme que 81% des internautes âgés de 60 à 69 ans utilisent la banque en ligne. Cependant, cette génération présente une caractéristique inquiétante: les personnes âgées sont la tranche d'âge la plus réticente à payer pour leur sécurité en ligne.
Nous avons de plus en plus de connaissances sur les menaces et les effets du vol d'identité, ils sont mentionnés par presque un internaute sur deux (49%) dans l'enquête commandée par BIK. Les Polonais savent à quoi peut conduire le vol de données, à leur avis, les menaces les plus courantes sont extorsion de crédit (58%), vol d'argent sur le compte (54%), abonnement frauduleux (39%).
Une personne sur trois a subi, directement ou indirectement (des personnes de l'environnement proche) un vol d'identité
Cependant, les grandes préoccupations des personnes interrogées ne vont pas de pair avec une sécurité adéquate - près d'un internaute sur cinq (17%) n'utilise pas de mots de passe dans les appareils, les applications ou les services. Jusqu'à 22% ne changent pas le mot de passe de leur compte bancaire et 27% le font une fois par an ou moins fréquemment.
Bien que consciente des risques liés à l'utilisation et au vol d'identité, une personne sur quatre déclare ne pas vouloir financer des mesures de sécurité (26%), et le groupe le plus réticent à cet égard sont les personnes âgées, plus de 54 ans (29%), qui ils ne veulent pas encourir de frais, par exemple l'achat d'un programme antivirus.
Cette attitude est préoccupante, d'autant plus que le groupe de répondants le plus âgé a confirmé (24%) qu'il n'avait pas de contrôle sur les informations les concernant qui sont disponibles sur Internet. A titre de comparaison, parmi le groupe d'âge le plus jeune jusqu'à 34 ans, 15% pensent qu'il n'y a pas de tel contrôle.
- La faible priorité en termes d'attachement d'importance à la protection de leurs appareils et de leurs finances chez les personnes âgées peut être le résultat d'une méconnaissance de l'ampleur des menaces. La réticence à utiliser des mesures de sécurité peut être due au manque de connaissances suffisantes sur le sujet, ainsi qu'à la prudence à dépenser, même de petites sommes, pour des services offrant une protection automatique 24 heures sur 24, toute l'année - dit Alina Stahl, directrice des relations publiques et des communications. dans le groupe BIK.
- Un exemple d'un tel outil est BIK Alerts, grâce à eux, nous découvrirons immédiatement une tentative d'extorquer un prêt pour nos données, nous avons une chance d'éviter les problèmes et de réagir rapidement. Il suffit de créer un compte sur bik.pl et d'activer le service - c'est vraiment peu par rapport à la paix et à la sécurité qui peuvent être gagnées. L'économie de sécurité est donc apparente, elle peut poser des problèmes, surtout quand elle va de pair avec une crédulité excessive et une insouciance dans la navigation sur Internet - ajoute Alina Stahl.
Important
L'activité des voleurs de données est mise au courant des statistiques de la base de données du système de documents restreints. Au dernier trimestre de 2019, 1231 tentatives de fraude sur prêt ont été effectuées 13 fois par jour. Cela rend d'autant plus important d'être conscient des outils de protection disponibles et, dans le même temps, d'être actif dans la mise en œuvre des habitudes qui garantissent la sécurité de vos données personnelles sur Internet.
Internet relie les générations
Les seniors, bien qu'ils passent presque deux fois moins de temps en ligne que les 40 ans, constituent un groupe de 10,7% des internautes en Pologne, génèrent 11% de toutes les pages vues, passant 17,5% de leur temps en ligne. L'analyse de Gemius / PBI confirme que notre société est habituée à utiliser Internet dans son intégralité.
Naturellement, chaque génération utilise cet outil d'une manière légèrement différente, par exemple les jeunes de 20 ans utilisent la messagerie instantanée, mais les sites Web et les applications bancaires ont la plus grande portée dans le groupe des seniors - jusqu'à 81% des internautes âgés de 60 à 60 ans les utilisent. 69 ans
L'Internet a réduit la distance géographique et culturelle, accru l'accès aux connaissances et aux services liés aux nombreux besoins des consommateurs modernes et rapproche les générations. Ce n'est plus seulement une source d'information, il fait désormais partie des habitudes quotidiennes, il est présent en permanence, et pour certaines tranches d'âge - même indispensable.
Selon l'Office central des statistiques (GUS), environ 83% des ménages en Pologne ont au moins un ordinateur à la maison, et 86,7% des ménages ont accès à Internet. Parmi les causes de la diffusion d'Internet, le changement de génération joue un rôle majeur, de plus en plus de personnes âgées utilisent cet outil de manière indépendante, mais aussi indirecte, avec l'aide de membres plus jeunes du ménage.
La vulgarisation d'Internet est due à la commodité et donc à un changement d'attitude dans les achats dans les e-boutiques. Le pourcentage d'achats effectués en ligne a augmenté, au cours de la période du T2 2018 au T1 2019, ils ont été effectués par 53,9% des Polonais âgés de 16 à 74 ans, alors qu'un an plus tôt, ce pourcentage était de 47,8%.
Senior "avec de l'argent"
Près d'une personne sur cinq parmi tous les emprunteurs polonais a plus de 65 ans. Aujourd'hui âgé de 65 ans, il participe activement à la vie financière, il dispose de tous types de produits de crédit bancaire, ainsi que de prêts. Les personnes âgées sont en tête parmi les autres groupes d'âge en ce qui concerne la part des accords de prêts en espèces et à tempérament, qui représentent 65,5% de l'ensemble des passifs. Les prêts attirent également l'intérêt des aînés - ils représentent 1,8% de la dette totale des aînés.
Pour résumer, les seniors, et donc surtout les personnes ayant recours à des prestations de retraite, ont la plus grande part du remboursement des prêts à la consommation parmi les autres tranches d'âge. Les données BIK pour 2019 montrent que le montant moyen à rembourser a augmenté. La dette totale moyenne d'une personne de 65 ans au titre des prêts et emprunts bancaires est de 10900 PLN par emprunteur (10 461 PLN en 2018).
Pas grand-chose, mais la qualité du règlement des engagements dans cette tranche d'âge s'est améliorée: la part des engagements différés fin 2019 était de 8,3% contre 8,5% fin 2018.
Le phénomène de la demande de «cash» des seniors, qui ont certes un revenu stable mais faible, est préoccupant. Selon ZUS, la pension moyenne au premier semestre 2019 s'élevait à 2236,84 PLN.
Les personnes âgées subviennent à leurs besoins avec des prêts et des prêts non bancaires, finançant ainsi leurs coûts (par exemple, le traitement), mais aussi les besoins de leurs proches (par exemple leurs petits-enfants). Selon des sondages d'opinion commandités par le BIG InfoMonitor Debtors Register, jusqu'à 40% des personnes âgées aident financièrement leur famille, ce qui est le résultat de leur bonne humeur, et le désir de faire plaisir ne va souvent pas de pair avec une approche raisonnable des finances.
3 conseils de sécurité
Afin de surfer en toute sécurité, vous devez utiliser les mesures de protection possibles disponibles, tout en étant particulièrement prudent avec vos données laissées sur Internet, comme les traces.
L'âge n'a pas d'importance dans l'éducation et la sensibilisation. Ce qui est important, c'est la prise de conscience de toutes les générations, des internautes quel que soit leur âge, de partager leurs connaissances entre eux, de partager des informations sur les outils de sécurité disponibles, de changer les attitudes face à des règles de sécurité de plus en plus exigeantes, notamment la protection des données personnelles.
Compte tenu des enjeux ci-dessus, BIK met à disposition des seniors, mais aussi des jeunes générations actives sur le marché financier, trois conseils universels qui vous aideront à assurer la sécurité de votre argent tout au long de l'année. Ce sont:
- emprunt responsable - vérifier l'historique de vos dettes, si les intérêts sur un compte oublié ou les arriérés de carte de crédit augmentent;
- sécurité - connaissances inestimables sur la manière de prendre soin de vos données d'identité, y compris comment réserver votre carte d'identité en cas de perte ou de vol;
- avertissement d'extorsion - un outil qui protège contre l'extorsion d'un prêt ou d'une carte de crédit et est sur ses gardes 24/7 - notifie par SMS ou e-mail.
Sources:
- Gemius / PBI, étude de trois générations âgées de 20+, 40+ et 60+, avril 2019.
- Quality Watch commandée par BIK, Etude «Cybersecurity of Poles 2019», septembre 2019.
- InfoDok, Rapport sur les documents, T3 2019.
- GUS, Information sur la situation des personnes âgées, Varsovie, septembre 2018.
- ARC Rynek i Opinia, commandé par BIG InfoMonitor, étude «La situation financière des seniors», novembre 2017.
