J'ai des dents manquantes et des dents gravement endommagées. Le dentiste m'a demandé de mettre des lacets sur les dents rapiécées. J'ai accepté 4 couronnes avant. Récemment, il en a préparé trois pour la prochaine couronne. Malheureusement, la couleur des dents était différente, j'ai donc refusé de la faire réparer. Le médecin s'est excusé auprès de moi et m'a dirigé vers le prothésiste pour qu'il choisisse la couleur. La prochaine visite a été assez rapide. Le médecin s'est assuré que tout allait bien. Il a attaché la dentelle. À la maison, il s'est avéré que la couleur et la forme diffèrent des 4 dents de devant. Le même jour, j'ai appelé le dentiste. Je lui ai dit que ce n'était pas la couleur après tout. Et je peux voir la différence après avoir mis des lunettes et une lumière différente. Le médecin a été très surpris que je porte des lunettes, car il ne m'a jamais vu les porter. J'ai été très surpris par sa réaction. Quant à la couronne, il a dit que je devrais avoir une dent pendant une semaine, et si je n'accepte pas la couleur, je devrais venir le voir. Mais ... il ne fera rien à ce sujet, peut-être changer un peu la forme de la dent et c'est tout. Il a affirmé que lors du retrait, la couronne pouvait être endommagée et qu'il ne ferait rien à ce sujet, et je ne pouvais que répéter la procédure et couvrir la totalité du coût de 1000 PLN. Je demande une réponse globale. Que puis-je faire dans cette situation? Quels sont mes droits?
Tout d'abord, il faut se demander si la négligence du dentiste était simplement un oubli ou une erreur. Naturellement, il vaudrait la peine de contacter personnellement un avocat et de lui expliquer tout l'événement.
La description montre clairement que le dentiste a pris des mesures pour éviter une mauvaise esthétique des dents. C'est pourquoi une solution amicale à ce problème doit être envisagée. Il suffit peut-être de changer à nouveau la couleur de la dent.
Il convient également de considérer la question de l'indemnisation par le dentiste. L'indemnisation doit être essentiellement de nature compensatoire, de sorte que son montant ne peut pas constituer un paiement symbolique, mais doit représenter une valeur économiquement appréciable. En même temps, ce montant ne peut pas être excessif par rapport au préjudice subi, mais doit être «approprié» en ce sens qu'il doit être - compte tenu du préjudice subi par le lésé - maintenu dans des limites raisonnables, correspondant aux conditions actuelles et au niveau de vie moyen de la société. L'indemnisation doit être exprimée en argent et est généralement payable sur une base unique. L'expiation n'est pas une punition, mais un moyen de se faire pardonner. Il s'agit d'un préjudice compris comme une souffrance physique, c'est-à-dire de la douleur et d'autres maux, et de la souffrance mentale, c'est-à-dire des sentiments négatifs ressentis en relation avec une souffrance physique ou les conséquences d'un dommage corporel ou d'un trouble de santé sous la forme, par exemple, de défiguration, d'exclusion de la vie normale, etc. est avant tout de soulager ces souffrances. Il doit être complet et couvrir toutes les souffrances physiques et mentales, à la fois déjà vécues et celles susceptibles de se produire dans le futur (c'est-à-dire les prévisions pour l'avenir). Ainsi, lors de l'évaluation du "montant approprié", toutes les circonstances d'un accident donné devraient être prises en compte, qui affectent l'étendue du préjudice subi.
Base juridique: Code civil (Journal des lois de 2014, point 121, tel que modifié).
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Przemysław GogojewiczExpert juridique indépendant spécialisé en matière médicale.
