PARDON: COMMENT S'EXCUSER POUR S'EXCUSER?

Forcer des excuses n'a aucun effet

Jola, une patiente du bureau du psychologue, a déclaré que pendant des années, le mot je suis désolé ne pouvait pas passer dans sa gorge. «C'est parce que mes parents m'ont une fois fait des excuses à ma grand-mère. Elle était vraiment injuste avec moi, alors je lui ai dit "Espèce de stupide", j'étais une enfant ... Mais mon père l'a entendu et il s'est mis en colère.

Je me souviens de cette situation: tous ces adultes - père, mère et grand-père - se tiennent au-dessus de moi et me regardent avec un froncement de sourcils, et ma grand-mère est devant moi. J'ai dû marcher vers elle, m'excuser auprès d'elle et lui baiser la main. C'était horrible, horriblement injuste et humilié en quelque sorte. Jusqu'à aujourd'hui, quand je m'en souviens, j'ai envie de pleurer ... "

Jola a été forcée de s'excuser contre sa volonté et a été inculquée dans son dégoût au mot désolé pendant des années. Mais cet acte de soumission n'a pas grand-chose à voir avec la repentance et le pardon.

Quand s'excuser?

Forcer à présenter des excuses est généralement une mauvaise compréhension de ce que devraient signifier les excuses. Un de mes amis m'a récemment donné un bon exemple. Sa fille à la maternelle ne cause aucun problème. Cependant, à la maison, si quelqu'un fait quelque chose contre elle, elle dit: «Vous devez m'excuser immédiatement». Cela ne sert à rien d'expliquer que vous vous excusez auprès de quelqu'un lorsque vous lui avez fait du mal, et non pas que maman dit à l'enfant de se brosser les dents.

Cette fille ne comprend probablement pas le mot désolé. Elle croit que si elle ressentait des désagréments, quelqu'un doit lui en excuser. Pendant ce temps, les excuses devraient être une expression d'empathie et de regret que l'autre partie ait été blessée par inadvertance. Une telle excuse active tous les effets bénéfiques de cet acte: pardon, conviction de la bonne volonté de l'autre partie, sentiment de proximité et même d'amitié. Cependant, pour qu'une excuse soit aussi puissante, vous devez apprendre à vous excuser.

Comment dire pardonne-moi

Cependant, pour que les excuses soient bénéfiques, l’autre partie doit savoir que les excuses sont sincères, que l’auteur les regrette sincèrement et qu’il n’a pas l’intention de répéter ce comportement.

Voici comment, étape par étape, cela peut être réalisé:

Expliquez clairement que vous savez que l'autre personne est désolée: "Je sais que vous êtes désolée, je peux voir que c'est désagréable pour vous."

Disons que vous n'aviez aucune intention de provoquer ce désagrément: "Je ne m'attendais pas à ce que mon comportement vous fasse autant de mal." l Expliquez pourquoi vous avez fait ce que vous avez fait pour que l'autre partie puisse voir que vous n'aviez pas de mauvaises intentions.

Ajoutez que si vous connaissiez ce désagrément, vous ne le laisseriez pas arriver: «Si j'avais su que cela vous ferait tant de mal, je ne l'aurais pas fait…».

Excusez-vous: "C'est pourquoi je suis désolé, ne vous fâchez pas ...". Si vous constatez que les excuses n'ont pas été acceptées, demandez ce que vous pouvez faire d'autre: "Que puis-je faire pour vous empêcher de vous mettre en colère (vous ne serez donc pas désolé de le réparer ...").

Quand ne pas s'excuser?

Ne vous excusez pas si vous pensez que vous n'avez rien fait de mal. Expliquez pourquoi des excuses ne seraient pas appropriées ici. Cependant, vous pouvez dire que vous vous sentez désolé pour la douleur de l'autre personne.

Ne vous excusez pas sous la contrainte. Ce n'est pas sincère. Ne vous excusez pas avec colère. Ça ne marche pas.

Ne vous excusez pas auprès de la personne détachée pour mettre fin au conflit. Cela ne mettra pas fin.