Quelques jours après que la Cour suprême des comptes a annoncé un rapport critique sur les compléments alimentaires en Pologne, l'UOKiK a également exprimé ses doutes sur la manière de les annoncer. En conséquence, des poursuites ont été engagées contre plusieurs producteurs.
Les publicités pour les compléments alimentaires suggèrent à tort que ces produits guérissent et sont un remède pour de nombreux maux. Afin d'encourager les consommateurs, les producteurs ne devraient pas utiliser l'image d'un pharmacien ou d'un éducateur scolaire. Telles sont quelques-unes des objections de l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs à la publicité des compléments alimentaires.
- Les compléments alimentaires ne guérissent ni ne préviennent les maladies, ce sont des denrées alimentaires - rappelle UOKiK. - Leur objectif est de compléter une alimentation normale, ils contiennent donc des vitamines ou des minéraux. Par conséquent, leur attribuer des propriétés médicinales dans la publicité est illégal. Sur la base de ce message, le consommateur pense acheter le médicament, pas la nourriture.
Plus de producteurs ciblés par les fonctionnaires
L'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs surveille en permanence les publicités concernant les compléments alimentaires. En conséquence, il y a quelques semaines, il a engagé des poursuites contre Aflofarm Farmacja Polska (pour la publicité Magmisiów) et Logihub (pour la publicité Green Magma). Des doutes ont été soulevés, entre autres, en attribuant des propriétés médicinales à ces produits et en les présentant comme une panacée à de nombreux maux.
Aflofarm Pharmacy Polska suggère leur efficacité absolue dans la publicité des gelées de Magmisa - elle affirme que les enfants qui les utilisent supportent mieux le stress et sont capables de se concentrer. Pendant ce temps, les causes peuvent être différentes, ainsi que les méthodes d'élimination. De plus, le message est d'authentifier l'autorité de l'éducateur scolaire, qui recommande l'utilisation de ce supplément, même si ce n'est pas sa compétence.
D'autre part, Green Magma, produit par Logihub, est censé être "anti-inflammatoire" malgré le fait qu'il ne s'agit pas d'un médicament, et les publicités suggèrent qu'avec son aide, vous "perdrez jusqu'à 20 kilogrammes" - de telles allégations de santé ne sont pas autorisées. De plus, Logihub ads a signalé une promotion à durée limitée: "cette opportunité ne se reproduira plus", "seulement pendant 15 minutes". Ce n'était pas vrai car l'offre était valable tout le temps.
L'UOKiK mène toujours trois procédures engagées en 2016 avec des charges contre: Aflofarm Farmacja Polska (RenoPuren Zatoki Hot et RenoPuren Zatoki Junior), Walmark (Pneumolan, Pneumolan Plus) et Olimp Laboratories (produit Chela Mag B6). La procédure peut se terminer par l'acceptation d'un engagement pris par les entrepreneurs ou par une déclaration selon laquelle une pratique viole les intérêts collectifs des consommateurs, et par conséquent l'imposition d'une sanction financière dont le montant maximum est de 10%. chiffre d'affaires d'un entrepreneur donné et une ordonnance visant à supprimer les effets persistants de l'infraction.
Le ministère planifie des changements
Le ministère de la Santé est également conscient de la situation problématique sur le marché des compléments alimentaires, qui annonce depuis longtemps des changements de réglementation qui vont civiliser, entre autres, la publicité de ce type de produit.
Nous souhaitons que les patients distinguent facilement les compléments alimentaires des médicaments, de sorte que des bandes bleues apparaissent dessus.
Krzysztof Łanda, sous-secrétaire d'État au ministère de la Santé, a évoqué les détails des projets du ministère il y a quelques jours, lors d'une session du Sejm. Parmi les idées présentées par lui, l'étiquetage des emballages de compléments alimentaires semble faciliter leur identification par les patients.
- Nous avons préparé un amendement à la loi pharmaceutique. Nous envisageons d'introduire des frais pour permettre aux compléments alimentaires d'entrer sur le marché. Nous voulons réglementer la publicité des suppléments afin qu'ils ne contiennent pas de faux contenus. Nous souhaitons également limiter la gamme de compléments alimentaires en pharmacie. Nous souhaitons que les patients distinguent facilement les compléments alimentaires des médicaments, de sorte que des bandes bleues apparaissent dessus.
Un autre changement concerne les noms des compléments alimentaires. Actuellement, bon nombre d'entre eux sont similaires aux noms de médicaments, ce qui induit les consommateurs en erreur quant à l'action et à l'efficacité d'un tel produit. Le ministère de la Santé souhaite introduire une réglementation empêchant la dénomination des compléments alimentaires avec des noms similaires à des médicaments.
Autodéfense par autorégulation
Ces plans peuvent être traités comme un assouplissement de la position actuelle du ministère. Il y a six mois, le ministère de la Santé a annoncé une interdiction complète de la publicité des compléments alimentaires et de leur vente dans les pharmacies. Cela a provoqué des vagues de protestations de la part de nombreux cercles - des producteurs et pharmaciens aux représentants des médias et des agences de publicité.
En réponse à ces plans, les organisations représentant les fabricants de médicaments en vente libre et de compléments alimentaires ont créé le Code de bonnes pratiques en matière de publicité des compléments alimentaires, qui vise à civiliser la publicité de ce type de préparation. Il contient un certain nombre de dispositions qui imposent des obligations supplémentaires aux annonceurs à cet égard.
Important
À quoi ressembleront les nouvelles publicités pour les compléments alimentaires?
Le Code stipule, entre autres, l'obligation de mettre le nom de la catégorie «complément alimentaire» dans le coin inférieur droit lors de la publicité. Ceci afin de faciliter l'identification du produit par le consommateur. Et dans les publicités radiophoniques, l'obligation de sélectionner deux fois le nom de la catégorie. En outre, le code interdit l'utilisation de l'image ou des recommandations d'un médecin ou d'un pharmacien, et interdit de faire référence à des maladies dans la publicité, suggérant les propriétés médicinales du produit.
Le problème, cependant, est que le Code peut ne pas s'appliquer à tous les fabricants et annonceurs de suppléments. L'adhésion à ses signataires est volontaire.
- L'autorégulation du marché des compléments alimentaires est le premier accord sectoriel de ce type concernant les bonnes pratiques publicitaires. Les entreprises qui sont membres des initiateurs de l'autorégulation détiennent environ 80% de part de marché dans la publicité des compléments alimentaires - cependant, soulignent les auteurs du Code.
L'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs a critiqué le code, indiquant, entre autres, des sanctions mineures pour violation de ses principes. Cela comprend l'information sur les comportements répréhensibles uniquement par les signataires. De l'avis de l'UOKiK, la sanction devrait également inclure la publication de la décision du tribunal disciplinaire avec le nom du supplément et du producteur.
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