Le système de santé néerlandais est très bien noté par les patients depuis plusieurs années, et les Pays-Bas ont de nouveau pris la première place de l'indice européen des consommateurs de santé en 2016. L'année dernière, des experts des Pays-Bas et de Pologne ont discuté des solutions qui contribuent à ce succès lors de la réunion "Transformation des soins de santé. Fonds de l'UE pour des projets soutenant l'innovation et le développement. Expériences de la Pologne et des Pays-Bas". La discussion et l'échange d'expériences se sont poursuivis avec le Sommet Polonais-Néerlandais sur la Santé, tenu le 22 juin à Varsovie sous le patronage du Ministère de la Santé.
Le sommet polono-néerlandais sur la santé était entièrement consacré aux soins de santé coordonnés, ce qui, selon les experts, peut contribuer à améliorer la qualité des soins et la satisfaction des patients, ainsi qu'à réduire les coûts inutiles. Est-il possible de l'introduire en Pologne?
Qu'est-ce que les soins coordonnés?
Les soins coordonnés consistent à assurer la continuité des soins aux patients en mettant en relation différents fournisseurs de services médicaux. En ce moment, nous avons affaire à une défragmentation du système de santé. Un patient référé à un spécialiste ne sait souvent pas où aller avec lui.Il doit souvent attendre longtemps pour cette visite, que son état de santé le lui permette ou non. Dans de tels cas, les soins coordonnés doivent être une solution, et son objectif est d'assurer la sécurité du patient, en particulier des malades chroniques. Le fait est que le patient ne doit pas être transféré d'un endroit à un autre sans la coopération de ces établissements - a déclaré Andrzej Zapaśnik, président de la Fondation polonaise de soins intégrés.
Le patient doit recevoir des services dans un établissement, en commençant par les tests diagnostiques initiaux, en passant par des examens spécialisés et se terminant par une hospitalisation. Alternativement, son transfert des établissements de soins de santé primaires aux spécialistes ou de l'hôpital aux soins post-hospitaliers devrait avoir lieu sans sa participation - c'est-à-dire que le patient lui-même ne devrait pas organiser de tels séjours, mais l'établissement de soins de santé primaires ou l'hôpital. Cette forme de prise en charge des patients peut, tout d'abord, améliorer la qualité des services offerts, atteignant ainsi un niveau élevé de soins, mais peut également contribuer à réduire les coûts liés au traitement des patients.
En raison des changements démographiques prévus - une population vieillissante et une baisse du nombre de naissances, l'optimisation des coûts semble être nécessaire dans tout système de santé. Dans le même temps, il est important de fournir aux patients une assistance optimale
et soins. La coordination des procédures semble cruciale, d'autant que les progrès technologiques et les solutions de plus en plus modernes dans le domaine du diagnostic, de l'imagerie, de la pharmacologie et de la rééducation le permettent. La coordination consiste à relier les données,
la numérisation du système de santé est donc essentielle. La Pologne est membre de l'Union européenne et c'est ainsi que les soins de santé fonctionnent dans presque tous les États membres. Je ne peux pas imaginer que nous resterons un musée en plein air sans coordination - a déclaré le prof. Mirosław Wysocki, directeur de l'Institut national de la santé publique de l'Institut national de l'hygiène.
Dans de nombreux pays d'Europe et du monde entier, les soins de santé coordonnés ont fait leurs preuves et ont apporté les résultats escomptés. Les Pays-Bas sont un pays dont nous devrions utiliser les solutions. Là, le patient participe au processus de guérison, au processus de prévention des maladies, et nous devons nous inspirer de ces schémas. Le problème est peut-être qu'aux Pays-Bas, 10,6% du PIB sont consacrés aux soins de santé, en Pologne seulement 4,4% du PIB.
- Ceci est responsable des différences entre les services de santé polonais et néerlandais, car le service de santé ne peut pas être reconstruit gratuitement - ajoute le prof. Miroslaw Wysocki.
- Aux Pays-Bas, en Allemagne ou en Australie, la prise en charge de la santé de la population consiste à développer des soins de santé basés sur une surveillance constante de la santé du patient, ainsi qu'une gestion à distance des processus de santé qui réduisent la nécessité pour le patient de quitter son environnement familial confortable pour une hospitalisation intensive. Nous avons une vaste expérience dans la mise en œuvre de soins intégrés dans l'Union européenne et aux États-Unis. Nous avons coopéré avec le NHS britannique pour mettre en œuvre des solutions pour les personnes atteintes de maladies pulmonaires, de diabète et d'incidents cardiologiques. Le projet a confirmé l'utilité de soins coordonnés soutenus par des outils de communication. Entre 22 et 32% des patients (selon la maladie) n'ont pas eu à retourner en ambulatoire. Jusqu'à 90% des patients couverts par les solutions informatiques fournies par Philips ont ressenti un sentiment de sécurité et une grande satisfaction quant au fait que le système de santé les soigne et les surveille à domicile - a déclaré Michał Kępowicz, directeur des relations extérieures de Philips Pologne.
Soins coordonnés en Pologne
- En Pologne, on peut également parler de tentatives de coordination des soins médicaux dans certaines maladies - maladies oncologiques ou cardiologie. En outre, des progrès significatifs ont été accomplis dans la création d'un environnement favorable à la création de solutions de soins intégrés. Dans cette activité, un facteur extrêmement important, qui est l'utilisation des dernières technologies, ne peut être ignoré. Philips est l'un des fournisseurs de solutions qui prennent en charge à la fois l'infrastructure de diagnostic et la communication entre différents niveaux de protection de la santé - a ajouté Michał Kępowicz.
- Les soins coordonnés sont très importants pour nous, nous avons de nombreuses solutions que nous utilisons dans le soi-disant continuité des soins de santé. Parce que les soins de santé ne sont pas seulement un diagnostic ou un traitement, mais aussi une prévention et des soins après avoir quitté l'hôpital. À toutes ces étapes, Philips propose des solutions innovantes et, de plus, nous essayons de les intégrer - a ajouté Robert Goudswaard, directeur principal, Philips Personal Health Solutions pour l'Europe.
Comme le soulignent les experts, afin de créer des soins coordonnés optimaux, une coopération est nécessaire, à la fois entre les entités médicales publiques et privées, ainsi qu'une coopération avec les scientifiques et les chercheurs.
- Dans les soins intégrés, il est extrêmement important que ses différentes parties interagissent les unes avec les autres. Il est important de comprendre les droits et les besoins du patient, c'est pourquoi les communautés de patients devraient participer au système. Vous devez également comprendre le rôle du payeur public qui crée les réglementations et régule les flux financiers. Cela doit s'accompagner de communautés scientifiques qui évaluent si la prise en charge coordonnée apporte les résultats attendus, et des entreprises technologiques avec des solutions sûres et dédiées, ces dernières pouvant apporter des solutions éprouvées dans différentes régions du monde pouvant être mises en œuvre dans une zone thérapeutique donnée dans un pays donné. - a déclaré Michał Kępowicz.
- Depuis de nombreuses années, Philips comprend très bien les besoins des patients, examine leurs besoins et y adapte leurs solutions, afin qu'ils soient sympathiques et donc volontiers utilisés. Nous voulons que les patients non seulement reçoivent des soins du système de santé, mais aussi qu'ils comprennent la spécificité de leurs maladies afin qu'ils puissent participer au processus de gestion de leur propre santé - a ajouté Robert Goudswaard.
Des soins de santé coordonnés sont mis en œuvre et développés dans de nombreux pays. Le Sommet Polonais-Néerlandais sur la Santé a montré qu'il valait la peine de partager les expériences et de collaborer. La coopération entre les différentes entités liées aux soins de santé est importante, mais aussi la coopération entre les pays. Tout cela pour rendre le système de soins de santé aussi bon que possible, et alors le patient et le personnel médical en bénéficieront.
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