En ce qui concerne le sujet de la plainte relative au service dentaire, veuillez m'aider. Je suis conscient que j'ai la possibilité d'annoncer une obturation qui est tombée après la procédure pendant plus d'un an (dans mon cas, il s'agit de 5 dents). Cependant, j'ai lu que la documentation de la procédure devait être préparée pour que je puisse demander une correction. Pendant la visite, je n'ai pas remarqué que le médecin écrivait quoi que ce soit. J'ai également été intéressé par le fait que j'ai demandé 5 sceaux «blancs», pour lesquels je devrais payer 500 PLN, alors que j'ai été annulé pour 400 PLN. Pendant la procédure, j'étais employée et j'avais une assurance, et mon employeur économisait des cotisations. En résumé, puis-je m'inscrire auprès d'un médecin en ce moment et demander un traitement gratuit?
Il est de la responsabilité médicale de préparer les dossiers médicaux pendant la visite. Le droit d'accès aux dossiers médicaux est accordé aux patients conformément à l'art. 23 sec. 1 de la loi du 6 novembre 2008 relative aux droits des patients et au médiateur des droits des patients (Journal des lois de 2012, point 159). Il est lié au droit du patient à l'information en vertu de l'art. 9 du même acte. Les plaintes doivent être résolues par le Fonds national de la santé auquel vous devez signaler cette enquête. Si le service a été fourni par un cabinet privé, vous pouvez en outre contacter le médiateur des consommateurs, qui vous aidera à respecter l'obligation de garantie.
N'oubliez pas que la réponse de notre expert est informative et ne remplacera pas une visite chez le médecin.
Przemysław GogojewiczExpert juridique indépendant spécialisé en matière médicale.
