L'intelligence émotionnelle ne garantit pas le succès, elle ne protège pas contre les crises, mais elle facilite les contacts avec d'autres personnes. Si dans la vie vous êtes principalement guidé par l'intellect et que vous vous souciez peu de vos émotions et de celles des autres, vous risquez de perdre votre partenaire, vos amis ... Découvrez pourquoi l'intelligence émotionnelle est si importante.
Table des matières:
- Qu'est-ce que l'intelligence émotionnelle?
- L'intelligence émotionnelle selon Daniel Goleman
- Caractéristiques des personnes émotionnellement intelligentes
- Comment travailler l'intelligence émotionnelle?
L'intelligence émotionnelle nommée et opposée à l'intelligence rationnelle (IQ) a été utilisée pour la première fois par les psychologues américains Peter Salavey et John Mayerw en 1990. Des nouvelles sensationnelles ont circulé dans le monde entier - nous avons deux cerveaux. Le premier, le plus connu, pense et est responsable de nos actions rationnelles. L'autre ressent et guide les émotions. Les deux sont tout aussi importants.
La recherche psychologique a confirmé que l'intellect seul ne suffit pas pour réussir dans la vie. Tout a commencé par suivre la carrière d'anciens élèves de Harvard. Il s'est avéré que les dirigeants de sociétés puissantes ne sont pas les meilleurs étudiants, mais des personnes avec un niveau de QI moyen.
200 des plus grandes entreprises américaines ont été examinées en fonction des caractéristiques qui distinguent les meilleurs employés. Il s'est avéré que les chefs d'entreprise excellent dans trois domaines: les connaissances académiques, le niveau de QI, les compétences techniques et l'art de gérer ses émotions.
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Qu'est-ce que l'intelligence émotionnelle?
Il a en outre été prouvé que l'intellect seul sans émotions ne garantit pas le succès, et les émotions sans le contrôle de la raison peuvent nous écarter. Imaginez cette situation: vous allez au supermarché chercher une nouvelle machine à laver.
Le magasin est en abondance. Vous avez un dilemme sur le modèle à choisir. Si vous êtes du type "brain man" (vous ne suivez que votre tête dans la vie), vous souhaitez acheter le modèle le plus économique et le plus économe en énergie à un prix promotionnel. Quand il n'y a pas exactement ce que vous voulez, vous quittez le magasin et continuez à chercher, perdant beaucoup de temps.
En revanche, si vous êtes du type «cœur» (les rafales de cœur vous motivent généralement à agir), vous vous déciderez sans doute sans penser à la machine à laver qui attire votre attention en premier: colorée, belle, mais consommant beaucoup d'électricité.
Une personne émotionnellement intelligente n'est pas un type impulsif, vivante et réagissant spontanément à l'environnement, comme on le croit généralement.
Non seulement dans le premier, mais aussi dans le second, vos décisions n'ont rien à voir avec l'intelligence émotionnelle. Un homme émotionnellement intelligent est capable de concilier harmonieusement ce que sa tête lui dicte avec ce que son cœur lui dit de faire. Grâce à cela, il est sûr de lui, énergique, déborde d'idées, peut faire face au stress, sait s'entendre avec les autres, a une attitude optimiste face à la vie, n'a pas peur des changements et est toujours en harmonie avec lui-même. C'est un homme de succès.
- Cette découverte d'époque n'est en réalité qu'un rappel des faits connus de la physiologie du système nerveux - dit Krystyna Zielińska, psychologue clinicienne. - L'intelligence émotionnelle est la capacité de coordonner les fonctions du cortex cérébral, la partie évolutive du cerveau la plus jeune (dont dépend le niveau de QI), avec le cerveau émotionnel le plus primitif qui a évolué beaucoup plus tôt que le cerveau pensant. Le cerveau émotionnel a permis à nos ancêtres de survivre dans des conditions extrêmes lorsque les décisions de «combat ou fuite» étaient cruciales pour préserver la vie. À un moment où nous n'avons pas à fuir de dangereux dinosaures vers l'arbre et où notre survie dépend du nombre de zéros sur le compte bancaire, le cerveau émotionnel appartient au passé. Nous essayons maintenant de le ramener en faveur.
L'intelligence émotionnelle selon Daniel Goleman
Selon Daniel Goleman, dont le manuel "Emotional Intelligence" s'est avéré être un best-seller mondial, cette intelligence consiste en:
- la conscience de soi,
- la capacité de reconnaître ses propres émotions,
- autorégulation - capacité à gérer les émotions,
- la motivation - l'art de subordonner les émotions aux objectifs choisis,
- l'empathie - la capacité de faire preuve d'empathie avec les sentiments et les besoins des autres,
- compétences sociales - facilité d'établir et de maintenir des relations avec le monde.
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Caractéristiques des personnes émotionnellement intelligentes
Anna et Marta, bien que sensibles, ne sont pas des personnes émotionnellement intelligentes.
Anna est une jeune chef de département dans l'une des grandes entreprises. Déjà lors de la première réunion de l'équipe, elle a déclaré: - L'ambiance au travail est la plus importante pour moi, je dis toujours ce que je pense et je ne tolère pas les ragots. Elle parlait souvent de ses émotions. Quand elle était bouleversée, elle a crié, a claqué la porte. Lorsque le groupe réussissait, elle pouvait sauter de joie et rire aux éclats. Les employés ont rivalisé pour deviner l'humeur du patron. S'il était bon, ils pourraient tout arranger avec elle. Malheureusement, Anna annulait souvent ses décisions. Elle attribuait allègrement les succès des autres à elle-même et elle pouvait punir l'employée pour ses erreurs.
Marta répète que l'amour doit être nourri. Elle et son partenaire se parlent beaucoup. Ils s'assurent souvent mutuellement de leurs sentiments. Un jour, une bombe explose - il s'avère qu'Artur a une liaison. Il explique à Martha qu'il l'aime toujours et que cette histoire n'a aucun rapport avec leur relation. Mais elle ne peut pas se battre pour son mariage. Elle se sent coupable, indigne d'amour. Elle souffre et quitte son mari. Il revit souvent son échec et pendant de nombreuses années, il ne peut faire confiance à un autre homme.
Selon l'expert, Jolanta Bielec, éducatrice au complexe scolaire sportif n ° 300 à VarsovieTout le monde peut se mettre en colère - c'est très facile. Mais une compétence rare est de se mettre en colère contre la bonne personne, au bon degré et au bon moment, au bon objectif et de la bonne manière.
Imaginons qu'Anna et Marta aient suivi un bon cours d'intelligence émotionnelle et soient capables de gérer parfaitement les émotions et de respecter les sentiments des autres.
Anna se rend compte que l'ambiance au travail dépend d'elle et de toute l'équipe. Il peut écouter ce que les employés ont à dire, il tient compte de leur opinion. Il contrôle ses émotions. Lorsqu'il fait une erreur parce qu'il ne se sent pas bien, il a le courage de s'excuser pour son comportement.
Elle sait qu'en tant que patron, elle doit être une autorité, elle ne s'associe à personne, n'initie pas sa vie personnelle, elle répète souvent que l'entreprise est un lieu de travail, pas de rencontres sociales. Il ne critique jamais les gens mais leur comportement. Il peut aussi faire des éloges car il sait que cela le motive à travailler. Il répète souvent que le succès de l'entreprise est dû à toute l'équipe.
Lorsque Marta apprend la trahison d'Arthur, elle subit un choc. Elle lui demande de lui parler, mais seulement après que les premières émotions se sont calmées et qu'ils sont tous les deux capables de parler calmement de ce qui s'est passé.
Même si elle est rancunière et a de nombreuses rancunes contre son partenaire, elle essaie de ne pas l'offenser, le critiquer et le faire chanter. Il parle principalement de ses émotions - je suis désolé, je me sens blessé, je ne pense pas que je mérite d'être traité comme ça, etc.
Enfin, elle déclare vouloir sauver sa relation. Artur se sent coupable et admire le comportement calme de sa femme. Ensemble, ils essaient de comprendre pourquoi il y a eu trahison dans leur relation. Ils veulent rester ensemble mais savent que leurs relations doivent changer. Ils décident d'entrer en thérapie conjugale.
L'intelligence émotionnelle en théorie et en pratique
Mettre des émotions dans sa vie n'est pas synonyme de capacité à les gérer au travail et dans la vie. Vous pouvez, par exemple, avoir une grande capacité à faire preuve d'empathie, c'est-à-dire à faire preuve d'empathie et à faire l'expérience des autres, mais ne pas avoir les compétences qui se traduisent par un bon patron ou un bon partenaire.
L'intelligence émotionnelle n'est pas la même chose que de laisser aller le contrôle émotionnel, d'être gentil ou soumis. La plupart des psychologues disent que les niveaux d'EQ ne sont pas déterminés génétiquement. L'intelligence émotionnelle peut être apprise et développée tout au long de la vie.
Une personne émotionnellement intelligente est ouverte à de nouvelles expériences, peut montrer ses sentiments de manière adéquate à la situation (rire, mais aussi se mettre en colère), se connecte facilement avec d'autres personnes, gère bien le stress, peut refuser, évalue de manière réaliste ses propres réalisations et celles des autres, n'a pas peur critique et risque. Malheureusement, ce modèle d'humain émotionnellement intelligent est extrêmement rare dans la vie.
ImportantLa première adaptation du questionnaire sur l'intelligence émotionnelle (INTE) existe déjà en Pologne. Il est utilisé pour mesurer l'EQ, c'est-à-dire la capacité de reconnaître, de comprendre et de contrôler ses propres émotions et celles des autres, ainsi que la capacité de les utiliser efficacement pour gérer ses propres actions et celles de quelqu'un d'autre. INTE comprend 33 items de nature autodéclarée, dont la véracité est évaluée par le répondant sur une échelle de cinq points.
Intelligence émotionnelle: cours et formations
Les spécialistes de l'EQ se surpassent dans la conception de cours et d'ateliers pour améliorer l'intelligence émotionnelle. Mais il faut être conscient que même dans le parcours le plus professionnel, il est impossible de développer des compétences qui ont été négligées et que l'on ne ressent pas vraiment en soi. C'est un travail pour la vie.
Daniel Goleman déclare tristement que la quantité de problèmes émotionnels dans le monde augmente à un rythme alarmant. Nous devenons plus riches, mais de moins en moins heureux. Dépression, suicide, rupture des relations, solitude, peur de la proximité, dépendances - ce sont des preuves claires que nous gérons les émotions de pire en pire. Y a-t-il des conseils?
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- Tout d'abord, ralentissez autant que possible le rythme de la vie - dit la psychologue Krystyna Zielińska. - Si vous travaillez douze heures par jour cinq jours par semaine, et le week-end, au lieu de vous reposer ou de prendre contact avec votre famille, vous vous donnez un cours pour exprimer des émotions négatives, ne comptez pas sur la guérison de vos relations avec les autres. Même le formateur le plus professionnel n'est pas capable de prédire toutes vos réactions émotionnelles, de vous donner des recettes pour vous comporter dans toutes les situations de la vie. Nous oublions que nos émotions commencent dans le corps, souligne le psychologue.
- Lorsque, par exemple, nous sommes submergés par la rage, nous ressentons une tension dans les muscles, un rythme cardiaque plus rapide, une respiration plus rapide, notre partie du cerveau la plus ancienne de l'évolution se réveille et prépare le corps à se battre ou à fuir. Par conséquent, il vaut la peine de commencer un entraînement émotionnel en travaillant avec le corps, c'est-à-dire en prenant conscience de ce qui nous arrive exactement lorsque nous éprouvons des émotions fortes, à la fois positives et négatives. Une telle formation prend du temps, mais elle est nécessaire - affirme Krystyna Zielińska et souligne: - Tant que nous n'apprendrons pas à lire, à nommer et à exprimer avec précision les émotions d'une manière qui ne soit pas nocive pour nous-mêmes et pour les autres, nous ne comprendrons pas les sentiments des autres.
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